Czym jest plik TSR?
TPSR to plik protokołu połączenia używany przez TeamViewer Assist AR (wcześniej znany jako TeamViewer Pilot). Informacje przechowywane w pliku TPSR są przechowywane w skompresowanym formacie pliku ZIP. TPSR zawiera szczegółową historię połączenia TeamViewer między ekspertem a technikiem w celu rozwiązania problemu i przeglądu. Informacje zawarte w pliku TPSR obejmują typ urządzenia, nazwę, identyfikator Assist AR, identyfikator eksperta, datę i godzinę oraz czas trwania połączenia. Te dane są przechowywane w pliku JSON w skompresowanym archiwum TPSR.
Format pliku TPSR
Plik TPSR jest zapisywany na dysku w formacie pliku archiwum ZIP, w którym zawartość jest przechowywana w pliku JSON. Jest generowany automatycznie po nawiązaniu połączenia Assist AR, o ile opcja raportowania połączenia jest włączona w TeamViewer.
TeamViewer Assist AR umożliwia ekspertom łączenie się z technikami w celu uzyskania transmisji NA ŻYWO ze zdalnego końca za pośrednictwem mobilnej kamery. Mogą pomóc technikom w rozwiązaniu problemu przez telefon.
Otwórz pliki TSR
Możesz otwierać pliki TPSR za pomocą komputerowej wersji oprogramowania TeamViewer. Jeśli jest zainstalowany na komputerze, dwukrotne kliknięcie pliku TPSR otworzy go w oprogramowaniu TeamViewer. Pliki TPSR można również eksportować do plików PDF lub wydrukować w celu wydrukowania kopii pliku protokołu.
