Wat is een ADF-bestand?

Een bestand met de extensie .adf is een databasebestand dat is gemaakt met ACT CRM-software (Customer Relationship Management) om relatiegegevens over klanten op te slaan. Het slaat informatie op over de naam van de klant, e-mail, contact, bedrijfsinformatie en relatiegeschiedenis. CRM-systemen worden vaker geïntegreerd met callcenters die door bedrijven zijn opgericht om automatisch gebruikersinformatie op te halen voor inkomende oproepen. ADF-bestanden kunnen worden geopend met SwiftPage ACT-software op Windows OS.

ADF-bestandsindeling - Meer informatie

ADF-bestanden worden op schijf opgeslagen als binaire bestanden en hun interne structuurinformatie is niet openbaar beschikbaar. Een ander bestand met de extensie .alf wordt opgeslagen samen met de ADF-bestanden die metadata bevatten die nodig zijn om de ACT! databank.