ITW 파일은 InTouch CRM 애플리케이션에서 사용하는 데이터베이스 파일 형식입니다. InTouch의 독점 파일 형식으로 내용을 저장하며 내부 파일 형식 세부 정보를 사용할 수 없습니다. ITW 파일은 봉투 및 레이블 인쇄에 추가로 사용되는 이름, 주소를 저장하기 위한 사용자 정의 정보를 저장합니다. 이 정보는 이메일, 문자 메시지, 매력적인 전자 뉴스레터 전송, 재사용 가능한 템플릿, 첨부 파일 및 링크 생성에도 사용됩니다. CRM의 데이터를 ITW 형식으로 내보낼 수도 있습니다.