Co je soubor TPSR?
TPSR je soubor protokolu připojení používaný aplikací TeamViewer Assist AR (dříve známý jako TeamViewer Pilot). Informace uložené v souboru TPSR jsou uloženy v komprimovaném formátu souboru ZIP. TPSR obsahuje podrobnou historii spojení TeamViewer mezi odborníkem a technikem pro vyřešení problému a účely revize. Informace obsažené v souboru TPSR zahrnují typ zařízení, název, Assist AR ID, Expert ID, datum a čas a trvání připojení. Tato data jsou uložena v souboru JSON uvnitř komprimovaného archivu TPSR.
Formát souboru TPSR
Soubor TPSR je uložen na disk ve formátu archivu ZIP, kde je obsah uložen v souboru JSON. Generuje se automaticky po dokončení připojení Assist AR za předpokladu, že je v TeamViewer povolena možnost hlášení připojení.
TeamViewer Assist AR umožňuje odborníkům připojit se k technikům a získat LIVE přenos vzdáleného konce prostřednictvím mobilní kamery. Mohou pomoci technikům vyřešit problém po telefonu.
Otevřete soubory TPSR
Soubory TPSR můžete otevřít pomocí desktopové verze softwaru TeamViewer. Pokud je na vašem počítači nainstalován, dvojitým kliknutím na soubor TPSR jej otevřete v softwaru TeamViewer. Soubory TPSR lze také exportovat do souborů PDF nebo je lze vytisknout a získat tak vytištěnou kopii souboru protokolu.
