Какво е TPSR файл?
TPSR е файл с протокол за връзка, използван от TeamViewer Assist AR (известен преди като TeamViewer Pilot). Информацията, съхранявана в TPSR файл, се съхранява в компресиран ZIP файлов формат. TPSR съдържа подробна история на връзката на TeamViewer между експерт и техник за разрешаване на проблем и с цел преглед. Информацията, съдържаща се в TPSR файл, включва тип устройство, име, Assist AR ID, Expert ID, дата и час и продължителност на връзката. Тези данни се съхраняват във файл JSON в компресирания TPSR архив.
TPSR файлов формат
TPSR файлът се съхранява на диск в ZIP архивен файлов формат, където съдържанието се съхранява в JSON файл. Той се генерира автоматично след завършване на свързването на Assist AR, при условие че опцията за отчитане на връзката е активирана в TeamViewer.
TeamViewer Assist AR позволява на експертите да се свързват с техници, за да получават НА ЖИВО емисии от отдалечен край чрез мобилната камера. Те могат да съдействат на техниците за разрешаване на проблема по телефона.
Отворете TPSR файлове
Можете да отваряте TPSR файлове с помощта на настолната версия на софтуера TeamViewer. Ако е инсталиран на вашия компютър, двукратното щракване върху TPSR файла ще го отвори в софтуера TeamViewer. TPSR файловете могат да бъдат експортирани и в PDF файлове или могат да бъдат отпечатани, за да имате отпечатано копие на файла с протокола.
