FAQ faylı nədir?
Tez-tez verilən suallar (FAQ) faylı, müəyyən məhsul, xidmət və ya sorğu üçün istifadəçilər tərəfindən verilən tez-tez verilən suallara cavabları ehtiva edən mətn sənədidir. O, əsasən istifadəçilərin xidmətlə bağlı zehnində yarana biləcək ümumi suallar haqqında asanlaşdırmaq üçün məhsullarla bağlı bələdçi və ya problemlərin aradan qaldırılması təlimatı kimi daxil edilir. Tez-tez verilən suallar faylında olan ümumi məlumatlara məhsulun xüsusiyyətləri ilə bağlı sorğular, Necə etməli təlimatları, problemlərin aradan qaldırılması sualları və quraşdırma sualları daxil ola bilər. Proqram məhsulları üçün tez-tez verilən suallar əsasən .chm faylları ilə əvəz edilmişdir.
Tez-tez verilən suallar fayl formatı - Əlavə məlumat
Tez-tez verilən suallar faylları insanların oxuna biləcəyi sadə mətn faylları kimi yaradılır və saxlanılır. Bunlar adətən Microsoft Notepad, Microsoft Word və Apple TextEdit kimi istənilən mətn redaktorunda açıla bilər.
Yaxşı tez-tez verilən suallar səhifəsini necə yazmaq olar?
Müştərilərə təqdim edilərkən proqram və ya məhsula daxil edilə bilən bir neçə yaxşı tez-tez verilən suallara dair təlimatlar bunlardır.
- Müştərilərin axtardığı açar sözləri daxil edin.
- Rəqib səhifənizdə olanları daxil edin.
- Suallarınızı müştərilərin yazacağı və ya soruşacağı şəkildə ifadə edin.
- Tez-tez verilən sualları düzgün formatlaşdırın
