ما هو ملف TPSR؟
TPSR هو ملف بروتوكول اتصال يستخدمه برنامج TeamViewer Assist AR (المعروف سابقًا باسم TeamViewer Pilot). يتم تخزين المعلومات المخزنة في ملف TPSR في تنسيق ملف مضغوط ZIP. يحتوي TPSR على تاريخ مفصل لاتصال TeamViewer بين خبير وفني لحل المشكلة وغرض المراجعة. تتضمن المعلومات الموجودة داخل ملف TPSR نوع الجهاز والاسم ومعرف Assist AR ومعرف الخبير وتاريخ ووقت الاتصال ومدة الاتصال. يتم تخزين هذه البيانات في ملف JSON داخل أرشيف TPSR المضغوط.
تنسيق ملف TPSR
يتم تخزين ملف TPSR على قرص بتنسيق ملف أرشيف ZIP حيث يتم تخزين المحتويات داخل ملف JSON. يتم إنشاؤه تلقائيًا بعد اكتمال اتصال Assist AR بشرط تمكين خيار Connetion للإبلاغ في برنامج TeamViewer.
يتيح برنامج TeamViewer Assist AR للخبراء الاتصال بالفنيين للحصول على تغذية مباشرة للطرف البعيد عبر الكاميرا المحمولة. يمكنهم مساعدة الفنيين لحل المشكلة عبر الهاتف.
افتح ملفات TPSR
يمكنك فتح ملفات TPSR باستخدام إصدار سطح المكتب من برنامج TeamViewer. إذا تم التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسيؤدي النقر المزدوج لملف TPSR إلى فتحه في برنامج TeamViewer. يمكن تصدير ملفات TPSR إلى ملفات PDF أيضًا أو يمكن طباعتها للحصول على نسخة مطبوعة من ملف البروتوكول.
